Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

1. Definizioni e ambito di applicazione

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma GareProLab.it ("Piattaforma") e dei servizi offerti da GareProLab, ing. Leonardo Mascolo, P.IVA 05751441212, con sede in Via Scafati 201, Sant'Antonio Abate (NA) ("GareProLab" o "Fornitore").

Per "Utente" si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che accede alla Piattaforma. Per "Cliente" si intende l'Utente che acquista uno o più servizi. L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione integrale dei presenti Termini.

2. Descrizione dei servizi

GareProLab offre i seguenti servizi professionali:

2.1 Report di Analisi Gara

• Report Base (€49): analisi di fattibilità della gara con verifica requisiti SOA, esito di partecipazione e consegna entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
• Report Premium (€179): analisi approfondita con strategia di partecipazione, analisi rischi, linee guida offerta tecnica e supporto email post-report. Consegna entro 48 ore lavorative.

2.2 Verifica Documentale (€250)

Controllo di conformità della documentazione amministrativa pre-invio: DGUE, PassOE, polizze, firme digitali, SOA. Report rischio esclusione entro 24 ore lavorative.

2.3 Redazione Offerta Tecnica OEPV

Servizio su preventivo. Redazione professionale dell'offerta tecnica per gare OEPV, inclusi relazione metodologica, cronoprogramma, piano sicurezza e simulazione punteggio.

2.4 Consulenza Gare d'Appalto

Servizio su preventivo. Supporto strategico e tecnico per la partecipazione a gare pubbliche.

3. Registrazione e account

Alcuni servizi richiedono la registrazione di un account impresa. Il Cliente è responsabile di:

• Fornire informazioni accurate, complete e aggiornate durante la registrazione
• Mantenere riservate le credenziali di accesso
• Notificare immediatamente GareProLab di qualsiasi accesso non autorizzato
• Tutti gli atti compiuti tramite il proprio account

GareProLab si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che violino i presenti Termini.

4. Pagamenti e rimborsi

4.1 Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA ove applicabile. Il pagamento avviene in modo sicuro tramite Stripe con carta di credito o debito. GareProLab non conserva i dati della carta di pagamento.

4.2 Politica di rimborso

GareProLab offre le seguenti garanzie:

• Garanzia qualità: se il report non risponde adeguatamente alla documentazione fornita o contiene errori tecnici evidenti, GareProLab provvede alla rielaborazione gratuita entro 48 ore dalla segnalazione.
• Rimborso completo: riconosciuto solo nel caso in cui GareProLab non riesca a consegnare il servizio entro i termini indicati per cause imputabili al Fornitore, oppure nel caso di documentazione di gara non analizzabile per motivi tecnici indipendenti dal Cliente.
• Non rimborsabili: i servizi già erogati e consegnati, salvo i casi sopra indicati.

Per richiedere un rimborso scrivere a entro 7 giorni dalla consegna del report.

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire documentazione autentica, completa e non contraffatta
• Non caricare documenti contenenti virus o malware
• Non utilizzare la Piattaforma per finalità illecite
• Non tentare di accedere ad aree riservate di altri utenti
• Rispettare i diritti di proprietà intellettuale di GareProLab
• Utilizzare i report esclusivamente per le finalità consentite

6. Proprietà intellettuale

I report, le analisi e i contenuti prodotti da GareProLab sono protetti dal diritto d'autore. Il Cliente acquista una licenza d'uso non esclusiva per utilizzo interno aziendale. È vietato:

• Riprodurre o distribuire i report a terzi senza autorizzazione scritta
• Utilizzare i report per finalità commerciali diverse dall'uso aziendale interno
• Rimuovere le indicazioni di proprietà intellettuale dai documenti

La metodologia di analisi, i processi e i template utilizzati da GareProLab restano di esclusiva proprietà del Fornitore.

7. Limitazione di responsabilità

GareProLab fornisce un servizio di consulenza tecnica professionale. Nel rispetto delle norme applicabili:

• I report rappresentano valutazioni professionali basate sulla documentazione fornita e sulla normativa vigente al momento dell'analisi
• GareProLab non garantisce l'aggiudicazione della gara né l'esito positivo della partecipazione
• GareProLab non è responsabile per modifiche normative o interpretative successive alla consegna del report
• La responsabilità di GareProLab è in ogni caso limitata all'importo pagato per il singolo servizio

8. Riservatezza

GareProLab si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni aziendali, i documenti e i dati forniti dal Cliente, utilizzandoli esclusivamente per l'erogazione del servizio richiesto. I dati non saranno condivisi con terzi salvo quanto indicato nella Privacy Policy.

9. Durata e recesso

I presenti Termini si applicano per tutta la durata del rapporto con GareProLab. Il Cliente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento scrivendo a . La cancellazione non pregiudica i servizi già acquistati e in corso di erogazione.

10. Modifiche ai Termini

GareProLab si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli utenti registrati via email con almeno 15 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la notifica costituisce accettazione delle modifiche.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli. Per i Consumatori si applica il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.

12. Risoluzione alternativa delle controversie

Per la risoluzione di controversie relative a contratti online, il Cliente può utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.